Cómo presentar un examen de certificación de TI desde México: en línea, idioma y pago

Desde México, los exámenes de Microsoft, AWS, CompTIA, Cisco y LPI se agendan en el sitio de cada fabricante y los aplica Pearson VUE, en un centro de pruebas o desde tu casa con su sistema en línea OnVUE. Pagas en dólares con tarjeta o con un voucher, y Microsoft cobra un precio regional más bajo para México (el AZ-900 cuesta 59 USD, frente a 99 USD en Estados Unidos). Muchos exámenes de entrada están en español, pero no todos: el CCNA de Cisco solo se ofrece en inglés y japonés.

Respuesta corta: los cinco pasos

1. Crea tu perfil en el sitio del fabricante (Microsoft Learn, AWS Certification, CompTIA, Cisco) con tu nombre legal exactamente como aparece en tu identificación.
2. Elige el idioma del examen y, si lo vas a presentar en inglés, solicita el tiempo extra antes de agendar cuando el programa lo exige.
3. Decide entre centro de pruebas o examen en línea. Si eliges en línea, pasa la prueba del sistema de OnVUE en la misma computadora y la misma red que usarás ese día.
4. Paga con tarjeta de crédito o débito, o con un voucher.
5. El día del examen, conéctate 30 minutos antes con tu identificación vigente y el escritorio vacío.

Quién aplica cada examen, en qué idioma y cuánto cuesta

Microsoft fija el precio según el país donde presentas el examen: al elegir México en Microsoft Learn, el AZ-900 aparece a 59 USD. AWS cobra 100 USD en sus exámenes de nivel básico y solo publica precio en moneda local para algunas divisas, entre las que no está el peso. CompTIA publica precios de lista para Estados Unidos; revisa su tienda con tu país seleccionado antes de comprar. El detalle de cada examen está en su ficha de certificaciones.

En línea o en centro de pruebas: pros y contras

Mi recomendación como ingeniero: si tu internet es inestable, compartes casa o tu computadora es del trabajo, ve a un centro. Microsoft aconseja usar una computadora personal, porque los equipos corporativos suelen tener software que impide abrir OnVUE.

Requisitos técnicos de OnVUE y de tu cuarto

• Sistema: Windows 10 o macOS 14 en adelante, con una cuenta con permisos de administrador. No se permiten máquinas virtuales ni sistemas en beta.
• Equipo: cámara web, micrófono y bocinas funcionando; nada de audífonos. Una sola pantalla: desconecta los monitores adicionales.
• Red: conexión estable de al menos 6 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida. Pearson VUE prohíbe VPN, redes corporativas y redes públicas o compartidas.
• Prueba del sistema: córrela antes de pagar y otra vez el día del examen, en el mismo equipo y la misma red.
• Cuarto: cerrado y sin interrupciones; nadie puede entrar ni ver tu pantalla. Baños y lugares públicos están prohibidos.
• Escritorio: vacío, salvo la computadora y una bebida en recipiente transparente (en Microsoft). Libros, notas, plumas y celular fuera de tu alcance; Microsoft y CompTIA ofrecen una pizarra digital dentro del examen.

Qué identificación llevar

Para OnVUE necesitas una identificación oficial vigente con fotografía, y el nombre debe coincidir exactamente con el de tu perfil y tu cita. Pearson VUE acepta, entre otras, el pasaporte, la licencia de conducir de plástico y la credencial nacional o estatal de identidad. No acepta identificaciones vencidas, digitales, dañadas ni copias. Los menores de edad presentan su propia identificación y un padre o tutor debe estar en el registro para dar su consentimiento.

En centro de pruebas, algunos programas piden dos documentos: CompTIA exige una identificación principal oficial con foto y una secundaria con nombre y firma o foto, ambas originales y vigentes. AWS y CompTIA aclaran que, si no tienes una identificación válida del país donde presentas, debes llevar pasaporte. Si piensas usar tu credencial para votar, confirma con Pearson VUE antes del examen; el pasaporte vigente aparece en todas las listas.

¿En español o en inglés? Tiempo extra para no nativos

• Microsoft: ofrece 30 minutos adicionales a quien tiene el inglés como segunda lengua, siempre que el examen no exista en su lengua nativa. Se pide antes de agendar con el formulario de Pearson VUE y una carta de un profesor o empleador. Si el examen sí está en español y eliges presentarlo en inglés, no hay tiempo extra. El AZ-900, el AI-901, el DP-900 y el PL-300 se ofrecen en español.
• AWS: concede 30 minutos extra a quien no es nativo del inglés y presenta en inglés; se solicita una sola vez desde tu cuenta de AWS Certification y aplica a todos tus exámenes. Si eliges la versión en español, durante el examen puedes ver la pregunta en inglés con un selector. La supervisión en línea en español de Latinoamérica funciona de lunes a viernes de 10:00 a 17:45, hora del este de EE. UU.
• CompTIA: da 30 minutos automáticamente en países donde no se habla inglés y el examen no tiene versión local.
• Cisco: el CCNA solo está en inglés y japonés, y el soporte de OnVUE para Cisco funciona en inglés y japonés.

Mi consejo: si dominas la terminología en inglés, presenta en inglés con el tiempo extra; es el idioma de la documentación y de las preguntas originales. Si no, el español es una opción válida en los exámenes que lo ofrecen.

Cómo pagar, reprogramar y cancelar

• Pago: en dólares, con tarjeta o voucher. AWS acepta Visa, American Express, Mastercard y JCB. Tu banco hará la conversión a pesos y puede cobrar comisión por compra internacional: consúltalo antes.
• Agenda: en Microsoft puedes tener como máximo dos exámenes agendados a la vez y reservar con hasta 90 días de anticipación. La cita se reprograma o cancela desde tu perfil de Microsoft Learn.
• Reprogramar en AWS: hasta 24 horas antes y como máximo dos veces por cita. Si cancelas con más de 24 horas, te reembolsan; dentro de las 24 horas o si no te presentas, pierdes el pago, salvo enfermedad o emergencia documentada.
• Reintentos: en Microsoft esperas 24 horas tras el primer intento fallido y 14 días entre los siguientes, con un máximo de cinco intentos en 12 meses. En AWS esperas 14 días y pagas cada intento. En CompTIA no hay espera entre el primer y el segundo intento, y hay 14 días antes del tercero.
• Si se cae tu internet: Microsoft puede eximirte del periodo de espera si se abrió un caso con Pearson VUE; anota el número de caso.

Errores comunes que anulan un examen en línea

• Que el nombre del perfil no coincida exactamente con el de la identificación.
• Llegar tarde: el registro empieza 30 minutos antes; en Microsoft puedes entrar hasta 15 minutos después de la hora de la cita.
• Salir del encuadre de la cámara sin iniciar un descanso desde el examen.
• Hablar o leer en voz alta, o que otra persona entre al cuarto o vea tu pantalla.
• Tener el celular, audífonos, un reloj o papeles al alcance de la mano.
• Usar una segunda pantalla, una VPN o la red de la oficina.
• Pedir ayuda a otra persona o a una herramienta de IA: Microsoft lo prohíbe y avisa que las sesiones pueden revisarse con apoyo de IA.

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